En vue de simplifier l’utilisation de nos services à nos clients, nous avons mis en place un guide avec toutes les informations nécessaires pour comprendre les services proposés par votrechauffeur.ma.
- Présentation du projet-
Réserver un chauffeur pr Le service est conçu pour être simple et rapide. Vous pouvez à tout moment réserver votre chauffeur immédiatement ou à l'avance selon votre disponibilité. Vous avez le choix entre :
- Réserver sur notre site Web
- Réserver sur notre application
- Réserver via notre centre d'appels
Une fois la réservation confirmée, nous mettons tout en oeuvre pour que le véhicule le plus proche vienne vous chercher. Nous vous proposons donc une solution de transport rapide, fluide et fiable.
Voyagez avec style à bord de nos véhicules :
VotreChauffeur.ma est un service qui vous permet de profiter, aujourd'hui, non seulement d'un trajet courtois, mais également d'un service agréable à bord de nos véhicules : nous vous offrons des bouteilles d'eau, des magazines, des chargeurs Android et Iphone, mais également un service Wifi accessible sous le nom de « VotreChauffeur.ma ». Le mot de passe ? « Enjoy ». - - Quels sont les services proposés pour les trajets ?
- Le client dispose d’une gamme de produits offerts pour sa course à savoir des bouteilles d’eau, des magazines, des chargeurs de téléphones ou encore un service internet grâce à la connexion Wifi partagée.
- - Puis-je réserver mon chauffeur en provenance d’une autre ville que Casablanca ?
- Pour l’instant, nos voitures sont principalement basées à Casablanca, pour toutes vos courses au départ d’une autre ville du royaume vers Casablanca, nous vous invitons à contacter notre service clients.
- - Quelle est la différence entre une course simple et une mise à disposition ?
- Une course simple est comme son nom l’indique, un simple trajet parcouru d’une adresse à une autre sans plus. Les lieux de départ et d’arrivée sont connus à l’avance, et votre chauffeur n’aura pour mission qu’assurer votre déplacement à partir de votre adresse de départ vers celle de votre arrivée. Une mise à disposition est une course dans laquelle votre chauffeur reste à votre service et à votre disposition pendant toute la durée souhaitée. Le seul critère que nous prenons en considération est si vous voulez garder la voiture avec son chauffeur sur Casablanca, ou bien en dehors de cette ville. À partir de ce moment, libre à vous de faire tous les trajets dont vous aurez besoin, tous les services sont inclus dans le prix annoncé lors de votre réservation.
- - Quelle est la différence entre VTC.ma et un simple taxi ?
- Nous sommes une société qui propose un service de Voiture de Tourisme avec Chauffeur(VTC). Vous ne pouvez pas héler votre VTC dans la rue contrairement à un taxi. Nous fonctionnons uniquement par réservation (immédiate ou à l'avance). Nos chauffeurs n’ont pas une licence de taxi. Cependant ils ont tous une expérience significative dans le transport de personnes et ont tous suivi une formation afin d’assurer un service de qualité. Nos VTCs ne sont pas équipés de compteurs. Notre technologie nous permet de calculer le prix des courses lors de la réservation. Vous êtes donc toujours au courant du tarif de votre trajet à l’avance.
- - Comment réserver votre chauffeur sur notre site web et notre application ?
- Réserver sur le site est très simple :
- Choisissez votre lieu de départ et votre lieu d'arrivée
- Demandez le prix de votre commande
- Commandez votre course
Un temps d'attente est affiché. Vous serez donc au courant de la durée estimée d'attente.
Réserver sur l'application est encore plus rapide :
Une fois que vous avez téléchargé l'application « VotreChauffeur » sur votre mobile iPhone, Android ou Blackberry:
1. Connectez-vous à votre compte VotreChauffeur.ma
2. Choisissez la rubrique de réservation qui vous convient
3. Confirmez votre réservation.
Un temps d'attente est affiché. Vous serez donc au courant de la durée estimée d'attente. - - Vous ne trouvez pas votre question?
N'hésitez pas à nous la poser!